Jsme tu pro vás! Bezpečný nákup v Kondomshop

Aktualizováno naposledy: 11.5.2020

Jsme tu pro vás, i v době opatření proti šíření koronaviru. V boji proti viru jsme zavedli přísná opatření. Nákup v Kondomshop je tak maximálně bezpečný pro vaše zdraví i peněženku :)

bezpečný nákup v Kondomshop

✓ Přísná hygienická opatření našeho týmu

Při balení a odesílání objednávek dodržujeme nejpřísnější hygienické a bezpečnostní opatření:

• všichni naši zaměstnanci nosí ochranné roušky na obličej, jednorázové ochranné rukavice a pravidelně si dezinfikují ruce

• zároveň jsme zorganizovali přepravu do práce tak, aby členové týmu nemuseli využívat prostředky hromadné dopravy

• při naskladňování zboží nosí naši skladníci roušky, rukavice a přepravní obaly (palety, krabice ..) jsou 24 hodin v "karanténě" a následně dezinfikované

• skladové a balící prostory důkladně a několikrát denně dezinfikujeme. Používáme účinnou dezinfekci Joydivision Clean & Safe, která zlikviduje i koronavirus - více informací v článku

• osobní kontakt zaměstnanců jsme snížili na minimum. Objednávky balí 4 naše statečné kolegyně v dostatečných rozestupech. Ostatní kolegové pracují v homeoffice režimu

x Objednávka se může zpozdit

Děláme, co je v našich silách, aby váš balíček dorazil bezpečně a co nejdříve. I z důvodu zvýšených opatření a dezinfekce se může zpracování objednávky prodloužit. Je to zcela normální jev a následek toho, že chráníme sebe a také vás. Berte prosím v úvahu, že ne jen my, ale i dopravci musí vypořádat s řadou opatření, které mají vliv na délku doručení.

Jsme tu pro vás každý pracovní den. Balíme a expedujeme maximální množství objednávek, optimalizujeme personální kapacity podle možností.

Z důvodu bezpečnostních opatření, chybějících členů týmu a extrémního náporu objednávek, se doba doručení může prodloužit o 1 pracovní den.

Pro diskrétní doručení vaší zásilky si můžete zvolit Zásilkovnu (ověřte si, zda je pobočka během epidemie otevřená), DPD kurýra nebo Českou poštu - balík do ruky, který vám balíček doručí až na vaši adresu. Kurýři se snaží maximálně dbát na bezpečnost - rádi vám zboží doručí bez fyzického kontaktu s vámi - po vzájemné dohodě - rádi vyjdou vstříc. Pokud si zboží přebíráte kontaktně, žádáme vás, abyste při přebírání zásilky použili roušku. Doporučujeme i jednorázové rukavice.

V okamžiku, kdy vaši objednávku předáme dopravci, je za její doručení odpovědný, proto v případě dotazu a upřesnění ohledně doručení kontaktujte přímo dopravce emailem nebo telefonicky (vždy vám od dopravce přijde email s číslem balíku). Omlouváme se, ale aktuálně nemáme personální kapacity na zprostředkování kontaktu s dopravci.

pár platí kartou online

✓ Plaťte bezpečně online

Vzhledem k aktuální situaci přijímáme pouze platby online. (Platba předem na účet nebo okamžitě kartou)

Platby na dobírku jsme dočasně pozastavili. Bezhotovostní platba předem je totiž nejbezpečnější cesta, jak ochráníte sebe i své okolí. Při doručení balíčku se vyhnete zbytečnému styku s kurýrem a penězi.

O vaše peníze se bát nemusíte. Finanční transakce probíhají přes zabezpečený bankovní portál. Po zaplacení dostanete na email potvrzení platby. V případě stornování objednávky, reklamace či vrácení zboží, vám peníze budou vráceny na účet v souladu se všeobecnými obchodními podmínkami.

✓ Důvěryhodný eshop ověřený zákazníky

Kondomshop je na trhu již více než 10 let. Kondomshop.sk letos opět vyhrál v soutěži ShopRoku až dvě ceny - Cenu popularity a Cenu kvality. Spolu jsme si tak odnesli už 12 výher a staly se neporazitelný.

Na základě nezávislého hodnocení zákazníků na Heureka.cz, obchod Kondomshop získal prestižní zlatý certifikát Ověřeno zákazníky. 99,5% našich ověřených zákazníků je spokojených a doporučilo by náš obchod svým známým.

✓ Rychlejší a jednodušší reklamace

Usnadnili jsme vám reklamaci.

Z důvodu aktuálních přísnějších hygienických opatření a v zájmu ochrany zdraví vás a našich zaměstnanců, přijímáme reklamace formou fotografie nebo videa nefunkčního případně poškozeného produktu.

Je to jednoduché:

Vyfoťte nebo natočte video produktu (takovým způsobem, aby bylo poškození nebo nefunkčnost jasně viditelné). Video případně fotografii nám zašlete emailem.

Bezpečná a rychlá výměna a vrácení peněz:

Po přijetí reklamace Vám v co nejkratším čase produkt vyměníme nebo vrátíme peníze. Tento modernější proces reklamace je rychlejší a bezpečnější (vše vyřídíte pohodlně z domu, nemusíte posílat produkt poštou či kurýrem).

✓ Jsme tu pro vás

Zákaznické linky: Pokud se k nám nemůžete dovolat, pak je to kvůli značnému přetížení našich linek v těchto dnech. Pošlete nám svůj požadavek emailem, za současné situace ale nečekejte odpověď obratem. Buďte prosím trpěliví, určitě vám odpovíme.

Spolu to zvládneme!

Věříme, že toto nelehké období se již brzy skončí. A všichni se budeme opět naplno těšit se života, spolu s našimi blízkými.

Zatím si čas doma zpříjemněte, jak se jen dá :)

Prozkoumejte naši pikantní nabídku erotických pomůcek. Potěšte se např. vibrátorem, mix balením kondomů nebo vzrušující erotickou sadou.